Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: ianuarie 2025

La Peakora, respectăm și protejăm confidențialitatea datelor tale personale. Această politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile pe care ni le furnizezi în cadrul serviciilor noastre de fitness și wellness.

Prin utilizarea serviciilor Peakora, confirmi că ai citit și înțeles această politică de confidențialitate și că ești de acord cu practicile descrise aici.

1. Tipurile de Date Personale Colectate

Date de Identificare

• Nume complet și prenume
• Adresă de email pentru comunicare
• Numărul de telefon pentru confirmări și urgențe
• Vârsta (pentru adaptarea programelor)

Date Legate de Fitness și Sănătate

• Nivelul actual de activitate fizică
• Obiective personale de fitness
• Preferințe în materie de exerciții
• Istoricul activității din programele noastre
• Progresul înregistrat în antrenamente

Date de Contact și Comunicare

• Preferințele de comunicare (email, telefon, mesaje)
• Istoricul conversațiilor cu echipa noastră
• Feedback-ul oferit despre serviciile noastre

2. Scopurile Utilizării Datelor

Personalizarea Serviciilor

Folosim datele tale pentru a crea programe de fitness adaptate nevoilor și obiectivelor tale specifice. Aceasta include alegerea exercițiilor potrivite, stabilirea intensității adecvate și ajustarea planului pe măsură ce progresezi.

Comunicarea și Suportul

Te contactăm pentru a-ți oferi îndrumări, a răspunde la întrebările tale, a programa sesiuni de consultanță și a îți trimite informații utile legate de programul tău.

Monitorizarea Progresului

Urmărim evoluția ta în cadrul programului pentru a face ajustările necesare și pentru a-ți oferi feedback constructiv asupra rezultatelor obținute.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm datele agregate și anonimizate pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și pentru a dezvolta programe și servicii mai eficiente.

3. Protecția și Securitatea Datelor

Măsuri Tehnice de Securitate

• Criptarea datelor în timpul transmisiei și stocării
• Sisteme de autentificare securizată pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate și protejate ale informațiilor
• Monitorizarea constantă pentru detectarea activităților suspecte

Măsuri Organizaționale

• Accesul limitat doar la personalul care are nevoie să cunoască datele
• Training regulat al echipei privind protecția datelor
• Proceduri clare pentru gestionarea și ștergerea datelor
• Contracte de confidențialitate cu toți membrii echipei

4. Partajarea Datelor cu Terții

Principiul nostru fundamental: Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți în scop comercial.

Excepții Justificate

• Furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm platforma (cu contracte stricte de confidențialitate)
• Situații de urgență medicală în care împărtășirea informațiilor poate salva viața
• Cerințe legale de la autorități competente (doar în limita strictă a legii)
• Transferul către o altă entitate în cazul reorganizării companiei (cu notificarea prealabilă a utilizatorilor)

5. Drepturile Tale Privind Datele Personale

Dreptul la Informare

Ai dreptul să primești informații clare despre modul în care îți procesăm datele, așa cum este explicat în această politică.

Dreptul de Acces

Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine, într-un format ușor de înțeles.

Dreptul la Rectificare

Ai dreptul să soliciti corectarea oricăror date inexacte sau incomplete din profilul tău.

Dreptul la Ștergere

Poți solicita ștergerea datelor tale în anumite circumstanțe, cum ar fi retragerea consimțământului sau finalizarea programului.

Dreptul la Portabilitate

Ai dreptul să primești datele tale într-un format structurat și să le transferi către un alt furnizor de servicii.

6. Păstrarea și Ștergerea Datelor

Durata de păstrare: Păstrăm datele tale personale doar cât timp este necesar pentru a-ți oferi serviciile solicitate sau cât timp legea ne obligă să le păstrăm.

Perioade Specifice

• Date de contact: Păstrate pe durata relației contractuale plus 2 ani pentru eventuale clarificări
• Istoricul antrenamentelor: Păstrat 3 ani pentru a putea oferi continuitate în servicii
• Date de facturare: Păstrate conform obligațiilor legale (5 ani)
• Comunicări și feedback: Păstrate 2 ani pentru îmbunătățirea serviciilor

7. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare și pentru a analiza modul în care utilizezi serviciile noastre.

Tipuri de Cookies Utilizate

• Cookies esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookies de preferințe: Reține setările tale personale
• Cookies analitice: Ne ajută să înțelegem cum utilizezi site-ul

Pentru detalii complete despre cookies, consultă Politica noastră de Cookies.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.

Notificarea Modificărilor

• Modificările majore vor fi anunțate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte
• Modificările minore vor fi publicate pe site cu marcarea datei de actualizare
• Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noii politici

9. Contact pentru Probleme de Confidențialitate

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de protecția datelor tale personale, ne poți contacta prin următoarele metode: